The Agency es un MMORPG muy "especial" elaborado por SOE. The Agency basa su temática en el espionaje estilo, con agentes especiales como enemigos y como personajes jugables. Las primeras noticias sobre el juego hablaban del primer F2P de SOE, pero aún está por confirmar que tipo de F2P será.

The Agency es un action MMO parecido a un Shooter, donde los jugadores tendrán que desarrollar un agente espía consiguiendo equipo que le hará crecer como tal. En The Agency los personajes no tienen niveles, los personajes ganan experiencia y consiguen skills y mejor equipo que les otorga nuevas habilidades.

The Agency también se diferenciará por su estilo de juego. Dado que el juego estará disponible tanto para PC como para PS3, el interfaz es muy simple e intuitivo a diferencia de los clásicos MMORPGs o MMOGs. Por otro lado, los juegadores tendrán que actuar como verdaderos espías, y usar técnicas de camuflaje, ocultación etc para poder completar sus misiones.

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